（通讯员 李旺）3月13日，乐乡市场监督管理所联合乐乡街道、食安办、农机中心、公卫中心、平安办开展主题为“提升消费品质  共建和美松滋”“3·15”国际消费者权益日，组织执法人员深入辖区重点商超，开展了一场集普法宣传、专项检查、现场快检于一体的综合执法服务活动，将消费维权知识送到群众“购物车”前。

“您知道购买到过期食品该如何索赔吗？”“遇到预付卡商家跑路，第一步要做什么？”活动当天，市场监管所执法人员在超市入口处设立了“消费维权咨询服务台”，通过悬挂宣传横幅、发放宣传手册、面对面答疑等方式，向过往群众普及《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国食品安全法》等法律法规 。

针对商超内老年人、家庭主妇等主要消费群体，执法人员重点讲解了保健食品消费陷阱、虚假促销识别技巧以及如何查看食品生产日期等实用知识 。“以前买东西只看价格，今天学会了看‘SC’标志和配料表，心里更有底了。”现场一位参与互动的市民说道。此外，执法人员还手把手指导群众通过手机拨打12315热线或使用全国12315平台进行线上投诉，鼓励大家在权益受损时勇敢发声、依法维权 。

在开展宣传的同时，另一组执法人员深入超市生鲜区、散装食品区及仓库，进行了拉网式监督检查。检查重点聚焦于与群众生活密切相关的粮油肉蛋、乳制品、果蔬等热销商品 。

执法人员仔细查验了各类商品的进货台账、索证索票制度落实情况，严查是否存在销售“三无”产品、过期食品以及山寨假冒商品的行为。针对商超内的电子计价秤，执法人员使用标准砝码进行了现场校验，严查“缺斤短两”和计量作弊行为，督促经营者诚信计量 。同时，针对检查中发现的个别商品摆放不规范、散装食品标签标注不全等问题，执法人员当场下达责令改正通知书，要求超市负责人严格落实主体责任，加强临期食品管理，杜绝安全隐患 。

此次活动特别引入了“你点我检”快速检测环节。执法人员根据现场消费者的“点名”，随机抽取了超市内在售的大白菜、辣椒、猪肉等食用农产品，利用快检设备现场演示农药残留、瘦肉精等项目的检测过程。

“这种形式好，看着他们抽检，我们买得也更放心了。”围观的消费者纷纷点赞。检测人员当场公布检测结果，并耐心讲解如何通过清洗、浸泡等方法减少果蔬农残，让食品安全“看得见、摸得着”。

此次活动不仅面向消费者，也面向商超管理者。执法人员结合近期投诉举报热点，对超市客服人员及柜台组长进行了现场培训，重点讲解了《明码标价和禁止价格欺诈规定》，要求超市在“3·15”期间及日常经营中，务必做到货真价实、标签清晰、服务到位，将消费纠纷化解在源头 。

据悉，此次“3·15”进商超活动，乐乡市场监督管理所共发放宣传资料50余份，解答群众咨询32人次，快速检测样品5批次，结果全部合格。下一步，该所将持续加大执法检查力度，畅通投诉举报渠道，严厉打击侵害消费者权益的违法行为，努力为辖区百姓营造一个买得放心、吃得安心、用得舒心的消费环境 。（编辑：王可）