（通讯员 李爱明）3月30日上午，市交通运输局党组书记、局长席高走进市政务服务中心交通窗口，开展“局长走流程”专项活动，以“坐窗口、走流程、优服务”为抓手，沉浸式体验审批服务，倾听诉求、查找堵点，推动交通政务服务提质增效。

席高一方面以普通办事群众身份，全程体验“道路货物运输经营许可”“从业资格证换发”等高频事项办理，细致询问办理细节，了解群众办事难点；另一方面化身一线“办事员”，操作审批全流程，面对面倾听企业诉求，解答政务政策咨询，检验窗口服务水平。

体验中，席高专门询问松滋某运输企业40台车辆逾期未年审情况，详细了解逾期原因、企业运营状况，细致询问当前运输市场运价波动、货源组织、成本控制等行情，结合行业政策分析企业困境，研究便捷办理方案，助力企业纾困。

针对发现的问题，席高局长现场召开办公会，明确整改方向、压实责任，强调要优化办事指南、加快数据互通，大力推行“高效办成一件事”，建立企业特殊诉求台账，实现闭环管理。

市交通运输局将以此次活动为契机，精简审批环节、提升服务质效，密切关注运输市场动态，精准对接企业需求，零距离查找堵点痛点，推动交通政务服务提质增效。（编辑：王可）