（通讯员 屈莉）“我不是松滋人，在外地工作，最近又很忙，实在没办法亲自来办理，这可怎么办？”近日，市政务服务中心政务客服接到某物流公司来电，该公司因业务停滞，急需办理医保减员手续，但由于公司负责人是外地人，受地域和时间限制，无法到现场办理相关业务，遂向市政务服务中心寻求帮助。

了解情况后，客服人员耐心地与该公司负责人核对信息，并添加了其微信。随后，通过企业微信一步步指导办理流程。几天后，市政务服务中心的“小松”帮办员收到了该公司邮寄的相关材料，便立即前往医保窗口，按照规定流程完成了医保减员手续。该公司负责人得知手续顺利办理完成后，心中满是感激，特意致电市政务服务中心，对工作人员热情周到、高效便捷的服务表达了诚挚的谢意。

此次“跨域帮办”，用“数据跑路”替代“群众跑路”，解决了物流公司的燃眉之急。下一步，市政务服务中心将继续围绕企业群众办事需求，开展涉企政务服务事项帮办、代办服务，最大限度减少群众跑腿次数，推动“跨域通办”再提档。（编辑：王可）