为切实掌握办税服务一线工作实情，持续提升税费服务效能，近期国家税务总局松滋市税务局党委书记、局长陈亮走进办税服务厅开展“局长走流程”活动，以“亲历者”身份，实地调研办税服务厅转型升级成效，现场察实情、解难题、促提升。

活动中，陈亮以不动产一窗联办窗口工作人员身份，深入一线窗口开展“沉浸式”体验。体验过程中，陈亮先为纳税人讲解了拆迁安置契税减免的相关优惠政策，梳理完善相关申请要件，精准对照政策口径细致辅导纳税人完成减免税申报流程，严格按照规范完成审核确认，依规为纳税人开具契税联系单，实现涉税业务与不动产登记业务无缝衔接。

随后陈亮深入办税服务厅各个功能区域，先后查看导税区、自助办税区、一事联办专窗、综合服务窗口、简事快办区的功能布局和运行情况。在现场，陈亮详细了解“前台-中台-后台”的功能职责划分和协同联动机制，询问业务办理中存在的堵点、难点。以纳税人缴费人视角体验简事快办业务从导税预审、分流办理到办结反馈的办理便捷度。实地察看现金税费征缴等重点风险领域的安全管理情况，评估源头防范及闭环内控实效。

下一步，市税务局将持续深化办税服务厅转型升级，全面提升税费服务质效，不断优化营商环境，为松滋经济社会高质量发展贡献税务力量。（编辑：王可）